Adolescência

É frequente. Ajuda apresentar a consulta como um espaço dele e não como um castigo, deixá-lo participar na escolha do profissional e combinar uma primeira sessão sem compromisso. Se continuar a recusar, os pais podem começar sozinhos e receber orientação.

Sim, e é isso que permite que fale. Os pais são informados do andamento geral e envolvidos na medida certa. A única excepção ao sigilo é haver risco para o próprio ou para outros, e isso é explicado ao adolescente logo no início.

Não. Pode marcar directamente no nosso website ou com a Sofia, a nossa assistente virtual, sem qualquer referência do médico de família.

Neste momento, apenas online, enquanto decorrem as obras de remodelação da nossa clínica em Cascais. Reabrimos em dezembro, e a partir daí terá também a opção presencial.

MB Way, Multibanco, cartão de débito ou crédito, Apple Pay, Google Pay e Revolut Pay. Também pode pagar na própria clínica, em dinheiro ou por cartão, deixando um cartão registado como garantia da marcação. Se tiver créditos na sua conta, são aplicados automaticamente na consulta seguinte.

Não temos acordo directo de facturação com seguradoras, mas trabalhamos em regime de reembolso com as principais seguradoras portuguesas e com a ADSE. A factura de cada consulta serve para pedir a comparticipação, conforme o seu plano.

Sim. O desconto aplica-se automaticamente, sem inscrições e sem cartões: a partir de 5 consultas tem sempre desconto, até um máximo de 20%.

Sim. Até 24 horas antes da consulta pode cancelar e escolher entre o reembolso integral no método de pagamento original ou ficar com o valor em crédito. Com menos de 24 horas de antecedência não há lugar a reembolso, mas o valor fica em crédito válido por 90 dias. Remarcar é possível até 24 horas antes, sem custo.

Sim, também nas consultas online. Depois da consulta, peça-a à equipa da clínica pelo chat, por email ou por WhatsApp. A declaração fica disponível na sua área de cliente e indica apenas o dia, a hora e que se tratou de uma consulta de psicologia, sem referir o motivo. Tem um código que permite à entidade patronal confirmar a sua autenticidade em suaclinica.pt/verificar.

Sim. Todos os dados são tratados em conformidade com o RGPD e com o sigilo profissional a que os psicólogos estão obrigados. Na política de protecção de dados explicamos que dados recolhemos, para que servem e como pode exercer os seus direitos.